Ein Weihnachtsgeschenk der besonderen Art

Weihnachten steht vor der Tür, und während die meisten von uns mit der Auswahl der perfekten Geschenke beschäftigt sind, gibt es eine Gruppe, die oft übersehen wird: die liebe Verwandtschaft, die mit der Technik kämpft. Und ob man will oder nicht…man darf wie eigentlich in jedem Jahr wieder das Christkind spielen und das Geschenk der IT-Hilfe großzügig verteilen!

Die Herausforderung

Stell Dir vor: Deine Tante Gertrud versucht, ein Bild von ihrem neuesten Katzenabenteuer in den sozialen Medien zu posten, aber anstelle des gut im Futter stehenden Katers landet Tante Gertruds Gesicht in ihrer Story. Am besten noch mit dem eindeutig zweideutigen Satz: „Ganz schön rund, das Katzi“.  

Oder Onkel Klaus, der anruft, weil sein Fernseher nicht funktioniert, aber sich herausstellt, dass er einfach den falschen Kanal ausgewählt hat. Diese Szenarien sind nicht nur manchmal frustrierend für die Betroffenen, sie bieten auch eine hervorragende Gelegenheit für uns, als IT-ExpertInnen (oder zumindest als Verwandte mit ein bisschen mehr technischem Wissen) zu glänzen.

Das Geschenk der Geduld

Wenn Du wirklich und vor allen Dingen FREIWILLIG Dein IT-Wissen zum Weihnachtsgeschenk für Deine Verwandten machen möchtest, dann ist Geduld der Schlüssel. Bereite Dich darauf vor, die gleichen Fragen immer und immer wieder zu beantworten: „Warum funktioniert mein WLAN nicht?“ oder „Wie kann ich das Bild drehen?“ Es ist wie das Vortragen der Weihnachtsgeschichte, nur dass Du nicht die heilige Nacht, sondern die heilige Fehlermeldung erklärst. Ein wenig Humor hilft, denn am Ende des Tages sind wir alle nur Menschen.

Die Geheimwaffe: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung

Eine der besten Methoden, um die IT-Probleme der Verwandtschaft zu lösen, ist die Erstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Diese sollten so detailliert sein, dass selbst ein Hamster sie verstehen könnte.

1. Drücke den roten Knopf

2. Warte 5 Sekunden (nicht 3 und auch nicht 42)

3. Wenn nichts passiert, drücke den roten Knopf erneut

Diese Anleitungen können sowohl schriftlich als auch als Video aufgenommen werden, wobei Du sicherstellen solltest, dass hier auch Dein komödiantisches Talent ausreichend zum Einsatz kommt – schließlich ist Weihnachten auch eine Zeit des Lachens!

Der IT-Notfall-Kit

Packe ein kleines „IT-Notfall-Kit“ für Deine Verwandten. Es könnte eine Sammlung von USB-Sticks, Kabeln, einen alten Laptop (der immer noch funktioniert) und eine Packung Beruhigungstee enthalten. Füge eine Notiz hinzu: „Für den Fall, dass das WLAN wieder einen Ausflug zum Nordpol macht, oder der Fernseher von außerirdischen Kräften manipuliert wurde“.

Resümee

Am Ende des Tages sollten wir nicht vergessen, dass Weihnachten eine Zeit des Gebens und des Zusammenseins ist. Die IT-Hilfe für die Verwandtschaft kann eine Herausforderung sein, aber sie bietet auch die Möglichkeit, Erinnerungen zu schaffen, die über das Fest hinaus Bestand haben. Also, schnappe Dir Deine besten technischen Tricks, setze ein Lächeln auf und freue Dich auf eine festliche Saison voller „Wie mache ich das?“ und „Warum funktioniert das nicht?“ – denn das ist schließlich der wahre Geist von Weihnachten!