Senior Projektmanager mit Schwerpunkt Mandantenonboarding (w|m|x)

Beschäftigungsart: Festanstellung
Location: Wien
Job ID: 4886

Job Beschreibung

Für einen unserer Kunden aus dem Bankenbereich sind wir derzeit auf der Suche nach einer Person als 

Senior Projektmanager mit Schwerpunkt Mandantenonboarding (w/m/x)

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie üben eine Hybrid Rolle aus der Funktion eines Projektmanagers und dem Onboarding bzw. der Betreuung von Mandanten eines Omnikanal Kundenkontaktcenters, aus
  • Sie verantworten die Leitung von (technischen) Projekten im Unternehmen (Konzeption, Steuerung und Durchführung gemeinsam mit den Fachabteilungen und externen Partnern)
  • Zu Ihren Aufgaben zählen die Analyse von Business-Anforderungen und die Erstellung technischer Pflichtenhefte
  • Sie optimieren die Digitalisierung / Automatisierung von Kunden-Kernprozessen innerhalb eines Omnikanal Kundenkontaktcenters und deren jeweiligen Mandanten
  • Sie sind für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der kunden- und vertriebsrelevanten Tools sowie von IT Prozessabläufen verantwortlich 

 

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben mehrjährige Erfahrung als Projektmanager im digitalen Umfeld bzw. im Kundenkontaktcenter Bereich (vorzugsweise Bankenumfeld) gesammelt
  • Erfahrung im Key Account Management und eine hohe digitale Affinität zeichnen Sie aus
  • Die eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten sowie Prozessen für unsere Business Unit macht Ihnen Freude 
  • Sie haben Interesse an innovativen Lösungen und neuen Technologien
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Gefühl für Daten und Zahlen 
  • Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Umsetzungskompetenz, Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick zählen zu Ihren Stärken

 

Unser Kunde bietet:

  • Eine Fixanstellung in einem wachsenden Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima
  • Mitarbeit in einem professionellen und topmotivierten Team
  • Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und viele weitere Corporate Benefits 

 

Für diese Position bietet unser Kunde ein monatliches Bruttomindestgehalt von € 3.000,00 basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil. Eine Überzahlung entsprechend Ihrer tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

 

Daten:
Startdatum: ab sofort
Dauer: unbefristet
Location: Wien
Job-ID: 4886

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Die zuständige Ansprechperson, Anna Radhofer, MA, wird sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung setzen.