Service-Techniker im Innendienst (w/m/x)

Startdatum: 22.07.2019
Beschäftigungsart: Perm
Location: Wr. Neudorf
Job ID: 4438

Beschreibung

Für unseren Kunden, einen SW-Hersteller aus dem IT-Healthcare Bereich mit Sitz in Wr. Neudorf, suchen wir derzeit mehrere 

 

Service-Techniker im Innendienst (w/m/x)

 

Die Aufgabe

  • Sie bieten 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden.
  • Sie übernehmen die technische Dokumentation.
  • Sie sind für die Anwenderbetreuung der zugeordneten Produkte und Dienstleistungen zuständig (Entgegennahme, Dokumentation, Bearbeitung und Lösung eingehender Serviceanfragen per Telefon, e-Mail und Fernwartung).
  • Sie unterstützen die Anwender in Bezug auf Customizing und Konfiguration.
  • Sie schulen die Anwender in der Programmfunktionalität online (Fernwartung) per Telefon oder in Ausnahmefällen vor Ort.
  • Sie klären produktspezifische Anforderungen mit dem Produktmanagement.
  • Sie beraten unsere Kunden bei Prozessänderungen.
  • Sie wirken – mitunter eigenverantwortlich – an Projekten mit.

 

Ihr Profil

  • Sie haben idealerweise eine EDV-technische Ausbildung bzw. vergleichbare Erfahrungen im Helpdesk-Umfeld.
  • Sie verfügen über praktische Erfahrung im Bereich EDV-Technik und bringen Kenntnisse der MS-Betriebssysteme / -Netzwerke mit oder wagen mit entsprechender Motivation einen Quereinstieg.
  • Sie verfügen über sicheres, kunden- und teamorientiertes Auftreten und weisen sehr gute Deutsch-Kenntnisse auf.
  • Sie haben idealerweise eine Affinität zur Gesundheitsbranche oder kennen diese bereits.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und sind strukturiert, teamfähig sowie sozial kompetent.
  • Sie verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit.

 

Unser Kunde bietet

  • Die Möglichkeit innovative Lösungen für das Gesundheitswesen beim Marktführer aktiv mitzugestalten.
  • Spannende Herausforderungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur – angenehmes Arbeitsklima (Mitarbeiter-Lounge inkl. Vitalbar, Gesundheits-Förderungs-Programm, uvm.) inklusive.

 

Für diese Tätigkeit bietet unser Kunde – abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung – ein Bruttojahresgehalt für EinsteigerInnen ab EUR 25.200,- und ExpertInnen ab EUR 35.000,-. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.

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